Política de Trocas e Devoluções

Garantias:
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Todos os produtos são enviados com a respectiva nota fiscal de venda ao consumidor e com os impostos pagos discriminados na nota fiscal.

Caso o cliente perca a nota fiscal e precise de outra, basta entrar em contato com nosso SAC e enviaremos por email uma cópia da nota fiscal.

Cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos condições em que seu produto será trocado: •Quando apresentar defeito; •Quando, por falha, for entregue produto diverso do solicitado;

Para troca do produto com defeito é necessário o envio do mesmo à empresa, com todos os acessórios, Nesse caso, as despesas com frete são pagas por nós. Na empresa, o produto será avaliado e trocado por outro.

O prazo para a troca é de no máximo 30 dias. Alguns produtos não serão trocados se for constatado que o defeito é ocasionado pelo mau uso.

O frete, na primeira troca ou devolução, é por conta da LOREN DISTRIBUIDORA. Antes de enviar o produto à troca e, para maiores esclarecimentos, consulte o nosso SAC*. Condições em que o valor pago será devolvido:

Se você desistir de comprar depois que você pagou, se por algum motivo, desistir da compra, basta nos avisar, pelo SAC em até 7 dias corridos, contados do dia em que recebeu o produto.

Nesse caso, como você está desistindo do ato de comprar, ou seja, você não queria ter comprado o produto, não abra a embalagem ao receber e nem use o produto, devolva-nos o mais rápido possível.

Para ser aceita a desistência, o produto deve ser devolvido à empresa e não pode ter sinais de uso ou de violação da embalagem, bem como estar acompanhado da nota fiscal, do termo de garantia e de todos os acessórios.

Se o produto for devolvido à empresa nessas condições, o valor pago pelo cliente, será devolvido imediatamente após o produto ser conferido. A devolução do valor se dará na mesma forma do pagamento do pedido, se for por cartão de crédito será feito o estorno do mesmo; se for por boleto, depósito será por depósito na conta bancária do cliente.

Comprando conosco você recebe os produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.